Τα Online Channels είναι τα ψηφιακά κανάλια που χρησιμοποιούνται για επικοινωνία και μάρκετινγκ, όπως social media, email και ιστοσελίδες.

Οι επιχειρήσεις επιλέγουν αυτά τα κανάλια για να προσεγγίσουν συγκεκριμένα κοινά και να διαχειριστούν την ψηφιακή τους στρατηγική.