Ο όρος “RACE” αναφέρεται σε ένα δημοφιλές πλαίσιο ψηφιακού μάρκετινγκ που χωρίζει το ταξίδι του πελάτη σε τέσσερα στάδια: Reach, Act, Convert, και Engage, εστιάζοντας στην προσέλκυση, αλληλεπίδραση, μετατροπή και διατήρηση των πελατών.

Στο στάδιο Convert, μια εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει προσφορές για να μετατρέψει τους επισκέπτες σε πελάτες, ενισχύοντας τις πωλήσεις και τη σχέση με το κοινό της.