Ο όρος “Relationship-Based Approach” αναφέρεται σε στρατηγική μάρκετινγκ που εστιάζει στη δημιουργία και διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες.

Αυτή η προσέγγιση περιλαμβάνει την κατανόηση των αναγκών των πελατών και την παροχή προσαρμοσμένων λύσεων, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση.