Η Sentiment Analysis είναι η διαδικασία ανάλυσης δεδομένων για τον εντοπισμό του συναισθήματος που εκφράζεται σε κείμενα, όπως θετικό, αρνητικό ή ουδέτερο.

Χρησιμοποιείται συχνά σε social media και αναλύσεις πελατών για να κατανοήσουν οι επιχειρήσεις τη γνώμη του κοινού για τα προϊόντα τους.