Το Short Message Service (SMS) είναι η αποστολή σύντομων μηνυμάτων κειμένου μέσω κινητών τηλεφώνων, χρησιμοποιείται συχνά για ενημερώσεις, ειδοποιήσεις και μάρκετινγκ.

Τα SMS επιτρέπουν την άμεση επικοινωνία με το κοινό, ενισχύοντας την αλληλεπίδραση και την εμπειρία πελάτη.