Το “Business-to-Consumer (B2C)” (Επιχείρηση προς Καταναλωτή) αναφέρεται στις συναλλαγές όπου μια επιχείρηση πουλάει προϊόντα ή υπηρεσίες απευθείας στους τελικούς καταναλωτές.

Για παράδειγμα, μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου που πουλάει ρούχα απευθείας στους καταναλωτές λειτουργεί με το επιχειρηματικό μοντέλο B2C.