Το “Client Lifecycle” αναφέρεται στα στάδια που περνά ένας πελάτης από τη στιγμή που γνωρίζει μια επιχείρηση έως τη στιγμή που γίνεται μακροχρόνιος πελάτης, συμπεριλαμβάνοντας την προσέλκυση, τη μετατροπή και τη διατήρηση.

Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να δει μια διαφήμιση, να επισκεφθεί μια ιστοσελίδα, να αγοράσει ένα προϊόν και να γίνει τακτικός πελάτης, ολοκληρώνοντας τον κύκλο ζωής του πελάτη.