Το “Coaching” αναφέρεται στη διαδικασία κατά την οποία ένας ειδικός (coach) βοηθάει ένα άτομο ή μια ομάδα να βελτιώσει τις ικανότητές του, να επιτύχει τους στόχους του ή να αναπτύξει στρατηγικές προσωπικής ή επαγγελματικής ανάπτυξης.

Για παράδειγμα, ένας επιχειρηματικός coach μπορεί να καθοδηγεί έναν διευθυντή πωλήσεων να βελτιώσει την απόδοσή του και να αυξήσει τα αποτελέσματα της ομάδας του.