Η “Conversion” αναφέρεται στη διαδικασία κατά την οποία ένας επισκέπτης ή χρήστης εκτελεί μια επιθυμητή ενέργεια, όπως η αγορά ενός προϊόντος ή η εγγραφή σε μια λίστα.

Για παράδειγμα, αν ένας χρήστης προσθέσει ένα προϊόν στο καλάθι αγορών του και ολοκληρώσει την αγορά, αυτή είναι μια μετατροπή.