Το “Customer Persona” είναι ένα φανταστικό προφίλ που δημιουργείται για να αντιπροσωπεύσει έναν ιδανικό πελάτη μιας επιχείρησης, βασισμένο σε πραγματικά δεδομένα, όπως ηλικία, συμπεριφορές και ανάγκες.

Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει ένα προφίλ πελάτη για να σχεδιάσει μια καμπάνια που στοχεύει άτομα ηλικίας 25-35 με συγκεκριμένα ενδιαφέροντα.