Η αρχή Integrate (DMI) ενθαρρύνει την ομαλή ενσωμάτωση των ψηφιακών στρατηγικών σε όλα τα επίπεδα μιας επιχείρησης για να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη.

Με αυτήν την αρχή, οι επιχειρήσεις ενοποιούν τις διαδικασίες και τα κανάλια τους, βελτιώνοντας την εμπειρία του χρήστη σε κάθε επαφή με το brand.