Η “Brand affinity” (Συμπάθεια για τη Μάρκα) είναι η συναισθηματική σύνδεση που νιώθουν οι καταναλωτές για μια μάρκα, και που τους κάνει να προτιμούν τα προϊόντα της έναντι άλλων.

Για παράδειγμα, οι καταναλωτές μπορεί να έχουν συμπάθεια για μια μάρκα ρούχων λόγω των αξιών της, όπως η βιωσιμότητα ή η ηθική παραγωγή.