Οι “Advocates” (Πρεσβευτές) είναι οι πελάτες ή υποστηρικτές μιας μάρκας που προωθούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της μέσω θετικών σχολίων και προσωπικών συστάσεων.

Για παράδειγμα, οι πιστοί πελάτες μιας εταιρείας που τη συστήνουν σε φίλους και γνωστούς λειτουργούν ως πρεσβευτές της μάρκας.