Η “Buyer Behavior” (Συμπεριφορά Αγοραστή) αναφέρεται στις αποφάσεις, ενέργειες και διαδικασίες που ακολουθεί ένας καταναλωτής όταν αναζητά και αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες.

Για παράδειγμα, ένας αγοραστής μπορεί να κάνει έρευνα σε διάφορους ιστότοπους πριν αγοράσει ένα κινητό τηλέφωνο, αξιολογώντας τις επιλογές του.