Το “Cart Abandonment Email” είναι ένα email που στέλνεται αυτόματα σε χρήστες που έχουν προσθέσει προϊόντα στο καλάθι αγορών μιας ιστοσελίδας αλλά δεν ολοκλήρωσαν την αγορά, με σκοπό να τους υπενθυμίσει ή να τους ενθαρρύνει να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους.

Για παράδειγμα, μια ιστοσελίδα μπορεί να στείλει ένα email εγκατάλειψης καλαθιού με μια ειδική έκπτωση για να ενθαρρύνει τον χρήστη να ολοκληρώσει την αγορά.