Ο “Chief Operating Officer” (COO) είναι ο διευθυντής λειτουργιών μιας επιχείρησης, υπεύθυνος για την καθημερινή διαχείριση των εσωτερικών λειτουργιών και την εφαρμογή των στρατηγικών αποφάσεων για την αποτελεσματική λειτουργία της εταιρείας.

Για παράδειγμα, ο COO μπορεί να είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο της παραγωγής και τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας για να εξασφαλίσει ότι η επιχείρηση λειτουργεί ομαλά.