Η “Competitor Gap Analysis” είναι η διαδικασία αναγνώρισης των διαφορών και των κενών μεταξύ της απόδοσης της επιχείρησης και των ανταγωνιστών της, με στόχο την εξεύρεση ευκαιριών βελτίωσης.

Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να πραγματοποιήσει competitor gap analysis για να δει σε ποιους τομείς οι ανταγωνιστές της έχουν πλεονέκτημα και πώς μπορεί να κλείσει αυτά τα κενά.