Το “Customer Detail” είναι τα δεδομένα που συλλέγονται για έναν πελάτη, όπως όνομα, email, αγορές, και προτιμήσεις, με σκοπό την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και marketing.

Για παράδειγμα, οι λεπτομέρειες ενός πελάτη που έχει κάνει αγορές σε έναν ιστότοπο μπορεί να βοηθήσουν μια εταιρεία να του προσφέρει προσαρμοσμένες προτάσεις προϊόντων.