Το “Direct Marketing” αναφέρεται σε στρατηγικές μάρκετινγκ που στοχεύουν άμεσα τον τελικό καταναλωτή μέσω προσωπικών επικοινωνιών όπως email, τηλεφωνικές κλήσεις, ή διαφημιστικά ταχυδρομείου. Ο στόχος είναι να δημιουργηθεί μια άμεση απάντηση ή αγορά.

Για παράδειγμα, οι εταιρείες στέλνουν εξατομικευμένα email στους πελάτες τους για να τους προσφέρουν ειδικές εκπτώσεις και να ενθαρρύνουν την άμεση αγορά.