Το “Facebook Messenger” είναι η υπηρεσία μηνυμάτων του Facebook, μέσω της οποίας οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με γραπτά, φωνητικά μηνύματα ή βιντεοκλήσεις.

Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιεί το Messenger για να απαντά σε ερωτήματα πελατών σε πραγματικό χρόνο.