Το “Feedback” (Ανατροφοδότηση) είναι οι απόψεις και τα σχόλια που λαμβάνει μια εταιρεία ή άτομο σχετικά με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα της.

Για παράδειγμα, οι πελάτες μπορούν να δώσουν feedback σε μια επιχείρηση μέσω αξιολογήσεων για τις αγορές τους.