Οι “Five Core Digital Customer Behaviors” αναφέρονται στις βασικές συμπεριφορές των ψηφιακών πελατών που επηρεάζουν την εμπειρία τους στην αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών.

Για παράδειγμα, η αναζήτηση πληροφοριών, η σύγκριση προϊόντων και η λήψη αποφάσεων είναι μερικές από αυτές τις συμπεριφορές.