Ο όρος Heterogeneous Segment αναφέρεται σε μια ομάδα καταναλωτών που διαφέρει σε χαρακτηριστικά, προτιμήσεις ή συμπεριφορές, κάνοντάς την ποικιλόμορφη. Αυτό το είδος τμήματος είναι σημαντικό για τις στρατηγικές μάρκετινγκ, καθώς απαιτεί διαφορετικές προσεγγίσεις για να καλύψει τις ανάγκες των μελών του.
Για παράδειγμα, μια εταιρεία μόδας μπορεί να στοχεύσει σε ένα Heterogeneous Segment που περιλαμβάνει διάφορες ηλικιακές ομάδες και στυλ, προσφέροντας διαφορετικά προϊόντα για να ικανοποιήσει όλες τις προτιμήσεις.