Το Mail Merge είναι μια τεχνική που επιτρέπει την προσωποποίηση μεγάλου αριθμού επιστολών, email ή εγγράφων χρησιμοποιώντας μια ενιαία φόρμα και λίστα παραληπτών.

Με το mail merge, οι χρήστες μπορούν να εισάγουν εξατομικευμένα δεδομένα, όπως ονόματα και διευθύνσεις, σε κάθε μήνυμα, βελτιώνοντας την αλληλεπίδραση με το κοινό.