Το Omni Channel Marketing είναι μια στρατηγική που ενοποιεί όλα τα κανάλια επικοινωνίας, διαδικτυακά και offline, για συνεπή εμπειρία χρήστη.

Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αυτήν την προσέγγιση για να προσφέρουν μια άψογη εμπειρία σε όλα τα σημεία επαφής, από το κατάστημα έως την ιστοσελίδα.