Το On-boarding Client είναι η διαδικασία υποδοχής και εκπαίδευσης νέων πελατών, διασφαλίζοντας ότι γνωρίζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχουν επιλέξει.

Κατά τη διάρκεια του on-boarding, οι επιχειρήσεις παρέχουν οδηγίες και υποστήριξη, δημιουργώντας θετική αρχική εντύπωση και αυξάνοντας τη δέσμευση.