Η προσέγγιση One-to-one είναι μια στρατηγική επικοινωνίας όπου τα μηνύματα προσαρμόζονται για κάθε μεμονωμένο πελάτη, δημιουργώντας μια εξατομικευμένη εμπειρία.

Αυτή η προσέγγιση είναι αποτελεσματική σε καμπάνιες που επιδιώκουν αυξημένη αλληλεπίδραση και ενίσχυση της σχέσης με τον πελάτη.