Ο όρος “Propensity Model” αναφέρεται σε ένα στατιστικό μοντέλο που υπολογίζει την πιθανότητα κάποιος πελάτης να προβεί σε μια συγκεκριμένη ενέργεια, όπως αγορά ή εγγραφή, βάσει δεδομένων και προγνωστικής ανάλυσης.

Μια επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει το propensity model για να εντοπίσει πελάτες που είναι πιθανότερο να αγοράσουν, δημιουργώντας στοχευμένες καμπάνιες που βελτιώνουν τη μετατροπή.