Ο όρος “Refinement” αναφέρεται στη διαδικασία βελτίωσης και εξειδίκευσης ενός προϊόντος, υπηρεσίας ή διαδικασίας με στόχο την αύξηση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητάς τους.

Η Refinement μπορεί να περιλαμβάνει τη συλλογή ανατροφοδότησης από τους χρήστες για να γίνουν οι απαραίτητες προσαρμογές και βελτιώσεις σε προϊόντα.