Η Salesforce είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM), που προσφέρει εργαλεία για να διευκολύνει την παρακολούθηση των σχέσεων με τους πελάτες, τις πωλήσεις και τη συνεργασία. Χρησιμοποιείται για να αυτοματοποιεί διαδικασίες πωλήσεων και να παρέχει μια κεντρική βάση δεδομένων για την εξυπηρέτηση πελατών.

Παράδειγμα: Μια επιχείρηση μπορεί να παρακολουθεί τις πωλήσεις της και να διαχειρίζεται τις πελατειακές επαφές της μέσω της Salesforce.