Ο όρος “Social” αναφέρεται στη συλλογική εμπειρία και αλληλεπίδραση ατόμων σε κοινωνικές πλατφόρμες, όπου οι άνθρωποι μπορούν να μοιράζονται ιδέες, περιεχόμενο και προσωπικές εμπειρίες.

Για παράδειγμα, το Facebook και το Instagram είναι κοινές πλατφόρμες που ενσωματώνουν κοινωνικές αλληλεπιδράσεις, δίνοντας τη δυνατότητα σε χρήστες και επιχειρήσεις να ανταλλάσσουν πληροφορίες και συναισθήματα.