Ο όρος “Strategic Outsourcing” αναφέρεται στη στρατηγική απόφαση μιας επιχείρησης να αναθέσει εξωτερικά κάποιες δραστηριότητες, προκειμένου να εστιάσει σε κύριες λειτουργίες και να βελτιώσει την αποδοτικότητά της.

Μια εταιρεία που αναθέτει την υποστήριξη πελατών σε μια εξειδικευμένη εταιρεία outsourcing μπορεί να μειώσει το λειτουργικό της κόστος ενώ επικεντρώνεται στις κεντρικές της δραστηριότητες.