Το total order value (TOV) είναι το συνολικό χρηματικό ποσό μιας παραγγελίας, συμπεριλαμβάνοντας προϊόντα, εκπτώσεις και φόρους. Είναι σημαντικός δείκτης για την αξιολόγηση των εσόδων και των δαπανών ανά πελάτη.

Στην αγορά λιανικής, το TOV βοηθά τους εμπόρους να αναλύσουν τη μέση δαπάνη των πελατών και να προσαρμόσουν τις στρατηγικές προώθησης, ενισχύοντας τα κέρδη τους.