Τα trust signals είναι στοιχεία που ενισχύουν την εμπιστοσύνη των χρηστών σε μια ιστοσελίδα, όπως οι κριτικές, τα σήματα ασφαλείας και οι μαρτυρίες πελατών. Στο μάρκετινγκ, τα trust signals είναι βασικά για να κερδηθεί η εμπιστοσύνη και να αυξηθεί το conversion rate.

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιήσει trust signals, όπως το εικονίδιο ασφάλειας πληρωμής, για να καθησυχάσει τους πελάτες και να αυξήσει τις πωλήσεις.