Το Twitter είναι μια κοινωνική πλατφόρμα μικρομηνυμάτων που επιτρέπει στους χρήστες να δημοσιεύουν και να αλληλεπιδρούν με σύντομα μηνύματα, τα tweets, έως 280 χαρακτήρων. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το Twitter για να προωθήσουν περιεχόμενο, να αλληλεπιδρούν με το κοινό και να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας τους.

Ένα πρακτορείο ειδήσεων μπορεί να χρησιμοποιήσει το Twitter για να διανείμει γρήγορες ενημερώσεις και να ενισχύσει την αλληλεπίδραση με τους αναγνώστες του.