Το unichannel αναφέρεται στην προσέγγιση μάρκετινγκ και πωλήσεων που επικεντρώνεται σε ένα μόνο κανάλι, επιτρέποντας στην επιχείρηση να επικοινωνήσει και να εξυπηρετήσει το κοινό της από έναν συγκεκριμένο χώρο, π.χ., ένα φυσικό κατάστημα ή μια ψηφιακή πλατφόρμα. Αυτή η στρατηγική είναι συχνά πιο απλή στη διαχείριση, αλλά περιορίζει την προσέγγιση του κοινού.

Ένα μικρό τοπικό κατάστημα μπορεί να επιλέξει unichannel στρατηγική, εστιάζοντας στις πωλήσεις μόνο μέσω του φυσικού του καταστήματος.