Το unsubscribe rate είναι το ποσοστό των χρηστών που επιλέγουν να διαγραφούν από μια λίστα email κατά τη διάρκεια μιας καμπάνιας ή μιας χρονικής περιόδου. Μετράται ως ένδειξη για την ποιότητα του περιεχομένου και την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής email marketing.

Για παράδειγμα, εάν ένα newsletter μιας επιχείρησης εμφανίσει αυξημένο unsubscribe rate, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το περιεχόμενο δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των συνδρομητών.