Η Value Chain είναι η αλυσίδα δραστηριοτήτων που προσθέτουν αξία σε ένα προϊόν ή υπηρεσία, από την παραγωγή μέχρι τη διάθεση, ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης.

Οι επιχειρήσεις αναλύουν την αλυσίδα αξίας για να βελτιστοποιούν διαδικασίες και να προσφέρουν υψηλότερη αξία στους πελάτες τους.