Ο όρος “Zendesk” αναφέρεται σε λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που βοηθά επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αιτήματα υποστήριξης και να παρέχουν γρήγορη και αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες τους.

Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν το Zendesk για να βελτιώσουν την επικοινωνία με τους πελάτες τους μέσω οργανωμένων και εξατομικευμένων απαντήσεων σε αιτήματα υποστήριξης.