Η “Brand Image” (Εικόνα Μάρκας) είναι ο τρόπος που αντιλαμβάνεται το κοινό μια μάρκα, και πώς αυτή η εικόνα συνδέεται με τις αξίες και τις υποσχέσεις της μάρκας.

Για παράδειγμα, η εικόνα της Tesla συνδέεται με την καινοτομία, την πολυτέλεια και τη φιλικότητα προς το περιβάλλον.