Η “Brand story” (Ιστορία Μάρκας) είναι η αφήγηση που χρησιμοποιεί μια μάρκα για να επικοινωνήσει την ιστορία, τις αξίες και την αποστολή της, με σκοπό να προσελκύσει και να συνδεθεί με το κοινό της.

Για παράδειγμα, η ιστορία της TOMS Shoes επικεντρώνεται στην κοινωνική ευθύνη, προσφέροντας ένα ζευγάρι παπούτσια σε παιδιά που το έχουν ανάγκη για κάθε αγορά.