Η “Customer Acquisition” είναι η διαδικασία προσέλκυσης νέων πελατών μέσω διάφορων στρατηγικών marketing και πωλήσεων, με σκοπό την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει social media καμπάνιες για να αυξήσει την απόκτηση νέων πελατών.