Οι “Customer Testimonials” είναι σχόλια ή δηλώσεις που κάνουν οι πελάτες για τις εμπειρίες τους με ένα προϊόν ή υπηρεσία, χρησιμοποιώντας τα για να δείξουν την ικανοποίησή τους και να προωθήσουν το brand.

Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να αφήσει μια μαρτυρία στην ιστοσελίδα μιας εταιρείας, επαινώντας την εξαιρετική εξυπηρέτηση που έλαβε.