Το “Digital Messaging” αναφέρεται στη χρήση ηλεκτρονικών μηνυμάτων για την επικοινωνία με πελάτες ή χρήστες, όπως email, μηνύματα σε πλατφόρμες social media και μηνύματα κειμένου.

Για παράδειγμα, οι εταιρείες χρησιμοποιούν ψηφιακή επικοινωνία για να στέλνουν ενημερωτικά emails ή μηνύματα στο Messenger για νέες προσφορές.