Το Marketing Automation Workflow είναι η σειρά ενεργειών που ενεργοποιούνται αυτόματα βάσει συγκεκριμένων ενεργειών των πελατών, όπως η εγγραφή σε newsletter.

Μέσω αυτών των αυτοματοποιημένων διαδικασιών, οι επιχειρήσεις επικοινωνούν στοχευμένα και προσωποποιημένα με τους πελάτες τους.