Ο όρος “Social Collaboration” αναφέρεται στη συνεργασία ανθρώπων μέσω κοινωνικών εργαλείων και πλατφορμών, επιτρέποντας την ανταλλαγή ιδεών και την κοινή εργασία σε έργα.

Επιχειρήσεις εφαρμόζουν social collaboration για να ενισχύσουν την παραγωγικότητα των ομάδων, επιτρέποντας γρήγορη επικοινωνία και συνεργασία σε πραγματικό χρόνο.