Ο όρος “Social Media Tracking” αφορά την παρακολούθηση της απόδοσης και της αλληλεπίδρασης των αναρτήσεων μιας εταιρείας στις κοινωνικές πλατφόρμες, για τον εντοπισμό προτύπων και την ανάλυση της στρατηγικής της.

Με τη χρήση εργαλείων ανάλυσης, οι εταιρείες μπορούν να παρακολουθούν μετρήσεις όπως τα likes, τα shares και οι αντιδράσεις σε αναρτήσεις, εντοπίζοντας τι λειτουργεί καλύτερα για το κοινό τους.