Ο όρος “Social Selling” περιγράφει τη διαδικασία αλληλεπίδρασης με πιθανούς πελάτες μέσω κοινωνικών πλατφορμών με σκοπό την πώληση προϊόντων και την οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης.

Ένας πωλητής μπορεί να αλληλεπιδράσει με χρήστες στο LinkedIn, απαντώντας σε ερωτήσεις και προσφέροντας λύσεις, δημιουργώντας μακροχρόνιες επαγγελματικές σχέσεις.