Ο όρος “Zero-Party Data” αναφέρεται σε δεδομένα που οι καταναλωτές μοιράζονται εθελοντικά με τις επιχειρήσεις, επιτρέποντας την προσωποποιημένη εμπειρία χρήστη και τη δημιουργία εμπιστοσύνης.

Οι επιχειρήσεις συλλέγουν Zero-Party Data μέσω έρευνας, φορμών και δημοσκοπήσεων, αποκτώντας αυθεντικές πληροφορίες που επιτρέπουν τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.