Η “Brand engagement” (Δέσμευση Μάρκας) είναι η αλληλεπίδραση και η δέσμευση που έχει το κοινό με μια μάρκα, όπως μέσα από σχόλια, κριτικές, likes ή αγορές.

Για παράδειγμα, η δέσμευση με μια μάρκα μπορεί να φανεί από το πόσοι άνθρωποι σχολιάζουν ή μοιράζονται περιεχόμενο της στα social media.